Более 20 лет маркетинговой поддержки развития бизнеса для роста клиентской базы, эффективности воронки продаж и увеличения повторных покупок. Отрасли: Услуги (Финансы - СБЕР, Страховой дом ВСК, Торговля - IKEA, Рольф), Здравоохранение (ГК Мать и Дитя), Машиностроение (BMW Group, FIAT, Камаз)
Ключевые компетенции и опыт:- Управление маркетингом на основе возврата маркетинговых инвестиций (ROMI)
- Построение эффективной коммуникации с коммерческой функцией для роста влияния на бизнес-результат
- Управление эффективностью каналов коммуникации с целью снижения стоимости привлечения и удержания клиентов
- Проактивный подход в поиске новых рыночных возможностей для компании
- Исследование и прогнозирование рынка, настройка сквозной аналитики, анализ эффективности маркетинга и тестирование продуктовых концепций
- Развитие и управление клиентским путем (CJM) в офлайн и онлайн
- Реализация онлайн и офлайн мероприятий и конференции для B2В и B2С клиентов
- Проведение тренингов и стратегических сессий для партнеров и сотрудников
- Управление коммуникационными кампаниями 360 в диджитал, офлайн, социальных сетях и собственных медиа (PESO)
- Мои KPI: стоимость привлеченного клиента и совокупный доход на клиента (LTV, CAC, CPA), возврат маркетинговых инвестиций (ROMI), знание и интерес к бренду (BA, search lift), удовлетворенность продуктом и сервисом (CSAT, NPS, «народные рейтинги»), медиаиндекс и PR value